交旅山水Bet365 - Online Sports Betting都市滑雪场岗位职责、管理制度、服务程序及规范

2024-08-20 21:16:36

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　　交旅山水都市滑雪场岗位职责收银员•负责收取游客滑雪场入场费用、租借滑雪器材费用等款项，并进行账目清算；•协助游客处理与收费有关的问题；•维护收银台及周围环境卫生；•遵守相关规定和制度，保证收费工作的规范和公正。安全员•负责巡查滑雪场的安全环境，发现隐患及时处理，预防意外事故；•及时掌握天气变化，对于恶劣天气及时采取安全措施；•协助游客解决使用滑雪器材等问题；•进行应急救援工作，抢救受伤游客。教练•负责滑雪课程教授和讲解；•耐心指导学生滑雪技术，帮助学生掌握滑雪技能；•根据学生的不同情况，制定不同的培训计划，确保学生顺利掌握滑雪技能；•遵守教学制度，保证教学质量。管理制度滑雪器材租借制度1.游客在登记入场时可选择租借滑雪器材；2.租借滑雪器材需要核对身份证明，确保租借者线.滑雪器材保管人员需进行日常检查，确保器材无损，若有损坏需要及时更换或修理；4.游客在结束滑雪活动时需归还滑雪器材，并进行检查验收。安全规定1.游客需在指定区域内滑雪，严禁越界；2.游客需维护场地安全，不得一人多板，碰撞、追击，大力刹雪及在坡道上停滞；3.游客需配备安全装备，包括头盔、护具、防滑器、滑雪杖等，确保人身安全；4.游客需遵守工作人员的管理和指挥。服务程序入场程序1.游客进入滑雪场时需登记身份证明；2.工作人员核对身份后进行费用收取；3.收银员开具入场票据并告知场内指引和注意事项。滑雪程序1.游客进行滑雪活动前需租借滑雪器材，并进行安全培训；2.游客按照场内指引，进入指定区域进行滑雪活动；3.游客在滑雪期间需注意安全，不得越界和妨碍他人滑行；4.游客在结束滑雪活动时需归还滑雪器材，并进行检查验收。服务规范1.工作人员服务态度需热情周到，为游客提供滑雪器材租借、安全培训、滑雪指引等一站式服务；2.工作人员需指导游客维护场地卫生，保持场地整洁；3.工作人员需遵守行业规范，保证服务质量。规范工作流程规范1.工作人员需遵守交替交接班制度，及时交接工作任务；2.工作人员需遵守工作流程，确保滑雪场的各项工作有序进行；3.工作人员需遵守滑雪场的各项制度和规定，不得拒绝执行相关任务。服务程序规范1.工作人员需熟悉服务程序，提供准确、及时的服务；2.工作人员需做好场地安全监控及应急预案；3.工作人员需保证工作责任心，保障游客的滑雪体验。以上是交旅山水都市滑雪场的岗位职责、管理制度、服务程序及规范。我们将遵循以上规定，提供满意的服务，保障游客的安全和体验。

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